Política de Privacidad

En elevaauraos, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera a través de elevaauraos.com.

elevaauraos es una plataforma especializada en educación financiera que opera desde España, con domicilio en Av. del Camí Nou, 183, 46950 Xirivella, Valencia, España. Nuestro objetivo es proporcionarte conocimientos financieros de calidad mientras mantenemos la máxima seguridad y privacidad de tus datos.

Datos Personales Básicos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas de aprendizaje o solicitas información sobre nuestros servicios.

Información de Navegación

Automáticamente recopilamos datos sobre tu comportamiento en nuestro sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

Datos de Interacción Educativa

Cuando participas en nuestros programas de educación financiera, registramos tu progreso, módulos completados, resultados de evaluaciones y preferencias de aprendizaje. Esto nos permite personalizar tu experiencia educativa y proporcionarte recomendaciones más relevantes.

• Información de contacto y identificación personal
• Historial de navegación y comportamiento en el sitio
• Progreso educativo y preferencias de aprendizaje
• Comunicaciones y correspondencia contigo
• Información de pago para servicios premium

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Los propósitos específicos incluyen la personalización de contenidos educativos, comunicación sobre programas y actualizaciones, procesamiento de pagos y análisis para mejorar nuestros servicios.

Servicios Educativos

Tu información nos permite crear una experiencia de aprendizaje personalizada, adaptando los contenidos financieros a tu nivel de conocimiento y objetivos específicos. También utilizamos estos datos para evaluar tu progreso y sugerir módulos adicionales que puedan ser beneficiosos para tu desarrollo financiero.

Comunicaciones

Nos comunicamos contigo mediante correo electrónico y otros medios para enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos educativos, recordatorios de cursos, newsletters con consejos financieros y notificaciones importantes sobre tu cuenta o nuestros servicios.

elevaauraos mantiene una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en las circunstancias específicas descritas a continuación. Toda compartición de datos se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y herramientas de comunicación. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones específicas.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, para cumplir con procesos legales, responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.

• Proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
• Profesionales legales y auditores cuando sea necesario
• Nunca con fines comerciales o marketing de terceros

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario y protocolos de seguridad actualizados regularmente.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, firewalls avanzados, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad regulares. Todos nuestros sistemas se actualizan constantemente para mantener los más altos estándares de seguridad.

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, mantenemos políticas estrictas de acceso a la información, realizamos auditorías de seguridad periódicas y tenemos procedimientos claros para responder a posibles incidentes de seguridad.

Como usuario de elevaauraos, tienes diversos derechos respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente, respondiendo a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante correo electrónico a info@elevaauraos.com, por teléfono al +34933320719, o por correo postal a nuestra dirección en Av. del Camí Nou, 183, 46950 Xirivella, Valencia, España. Incluye tu solicitud específica y documentación que verifique tu identidad.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su propósito específico.

Períodos de Retención

Los datos de cuenta y progreso educativo se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Después de la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante 3 años para fines legales y de cumplimiento. Los datos financieros se conservan durante 7 años según la legislación española.

Las comunicaciones y correspondencia se conservan durante 2 años después de la última interacción. Los datos de navegación y análisis se conservan de forma anónima durante 2 años para mejorar nuestros servicios. Una vez transcurridos estos períodos, la información se elimina de forma segura y permanente.

Aunque elevaauraos opera principalmente dentro de España y la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información personal.

Medidas de Protección

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección de datos, mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, o certificaciones como Privacy Shield cuando sea aplicable.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las leyes de protección de datos del país de destino y implementamos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario para garantizar que tu información personal mantenga el mismo nivel de protección que en España.

elevaauraos utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus intereses educativos.

Puedes desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies. Sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestro sitio web y la personalización de tu experiencia educativa.

elevaauraos se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o las mejores prácticas de protección de datos. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.

Los cambios menores que no afecten sustancialmente el tratamiento de tu información personal se publicarán en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, tienes derecho a cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tu información personal antes de que los cambios entren en vigor.